近年来，腾讯体育直播市纪委监委坚持以人民为中心，将扶贫领域信访举报件的办理当作当前一项重要政治任务来抓，充分发挥信访举报“探头”作用，做实做深做细扶贫领域信访举报工作。2019年，腾讯体育直播市纪委监委共受理扶贫领域信访件46件，同比下降44.6%；2020年1至6月受理13件，较去年同期下降了65.78%。
一是做实接访处访。进一步健全了“信、访、电、网”四位一体的信访举报体系，不断完善接访工作机制，将每周二定为纪委监委领导班子成员固定接访日，实行轮流接访，切实发挥领导在解决信访举报问题中的作用，不断提升信访举报工作水平，密切纪检监察机关同人民群众的联系。今年以来，纪委监委班子成员共现场接访74批次，接访112人次。
二是做深线索“清零”。为实现扶贫领域问题线索“6月底前存量清零，12月底前动态清零”的任务目标，腾讯体育直播市纪委开展了扶贫领域信访线索“清零”行动，明确了每件扶贫领域信访举报线索具体承办部室（单位）、责任领导和完成时限，建立健全纪委书记遍访督查、其他班子成员包点督查、包点督办工作机制，推动办理效率提升、办理效果增强。今年受理的13件扶贫领域信访件分别交由10名委班子成员包案化解，现全部办结。
三是做细公开反馈。推行信访问题“双向承诺”制，将信访举报引向规范化轨道，变初访为终访，提高了信访办结质效，2019年以来，腾讯体育直播市纪委监委共与257件实名信访举报人签订了承诺书。推行“阳光处访”制，针对重信重访、疑难复杂、在群众中造成一定负面影响的实名举报，及时将调查处理结果向群众公开答复，接受公开评议。今年6月，针对群众多次举报，并越级上访反映的潭湖村党总支书王某有关问题，在该村召开了阳光处访大会，将该案调查情况向该村49名党员群众代表进行了公开答复，群众满意度高达95.92%。（腾讯体育直播市纪委监委）