▲中央纪委国家监委网站截图
“村里土地承包4年的收益分红终于返还给我了，我对这个办理结果满意。”不久前，见到湖南省衡阳市珠晖区纪委监委信访办理回访人员时，茶山坳镇黄洲村许某说。
今年以来，珠晖区纪委监委探索建立包案化解制度、履责提示制度、一案一档制度、专题分析制度，全力破解越级访、重复访。
珠晖区纪委监委开展纪检监察信访举报质量提升年工作，推动重复举报专项治理，紧盯“钉子案”“骨头案”，建立化解重复信访工作台账，实行“一案一档”动态化管理。筛选2020年1月1日至今年7月30日受理的越级访、重复访举报件8件，标识不同程度风险等级，制定“一案一策”解决方案，分类进行处置，目前已全部化解。
“我们注重加强基层重复越级访的源头治理，推动信访举报工作重心下沉、关口前移。通过早发现、早防范、早化解，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。”该区纪委监委相关负责人介绍。
探索“入村亲农+信访监督”模式，区纪委监委领导下沉一线，推动落实包案化解。开展开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访活动，对2022年以来的举报线索再次起底，筛选乡村振兴领域典型信访件，班子成员带件下访、下沉接访，推动化解越级访、重复访。突出上下联动，采取“组组”“室组”“室组地”联合办信办案方式，统筹信访、纪检监察、派出纪检监察组和乡镇（街道）纪（工）委四方力量，重点查处8件重复疑难越级访、重复访。
通过通报、约谈、制发督办函和履责提示单等方式，实行“清单式”督查，加大对重复访、越级访督办力度。每季度开展一次越级访数据通报，抄送下一级党委书记。针对越级重复访突出问题，对和平乡、茶山坳镇下发督办函2件，约谈2名主要负责人。针对某系统重复举报5件问题，开展该系统信访专题研究分析，约谈相关负责人，实行快查快结。